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Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei der Spielbank Mundsburg

Als Anbieter verantwortungsvoller Spiele streben wir danach, allen unseren Gästen ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. In der Spielbank Mundsburg verstehen wir die Bedeutung der Förderung verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken und der Bereitstellung von Unterstützung für diejenigen, die möglicherweise mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben.

Selbstsperre und verantwortungsvolle Spielwerkzeuge

Wir nehmen das Thema problematisches Glücksspiel ernst und bieten verschiedene Werkzeuge an, um unseren Kunden zu helfen, die Kontrolle über ihre Glücksspielaktivitäten zu behalten:

Temporäre Selbstsperre: Gäste können eine temporäre Sperre für einen bestimmten Zeitraum beantragen, um eine Auszeit vom Glücksspiel zu nehmen.
Permanente Selbstsperre: Für diejenigen, die sich dauerhaft vom Glücksspiel ausschließen möchten, bieten wir eine permanente Sperre an, die über unser Kundenserviceteam beantragt werden kann.
Ausgabenobergrenzen: Kunden können Obergrenzen für ihre Ausgaben festlegen, um sicherzustellen, dass sie einen vorher festgelegten Betrag nicht überschreiten.
Time-Outs: Gäste können eine Auszeit vom Glücksspiel für einen bestimmten Zeitraum beantragen, um sich auf andere Aspekte ihres Lebens zu konzentrieren.

Unterstützung und Ressourcen

Wir engagieren uns dafür, Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen, um unseren Kunden zu helfen, ihre Glücksspielaktivitäten zu verwalten:

Vertrauliche Beratung: Unser engagiertes Beratungsteam steht zur Verfügung, um vertrauliche Ratschläge und Unterstützung für diejenigen anzubieten, die mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben.
Organisationen zur Suchtprävention: Wir arbeiten mit lokalen Organisationen zur Suchtprävention zusammen, wie dem Hamburger Büro für Suchtprävention (BfS), um zusätzliche Ressourcen und Unterstützung anzubieten.
Nationale Hotline: Für Kunden, die Unterstützung außerhalb unserer Räumlichkeiten suchen, bieten wir Informationen zu nationalen Hotlines, einschließlich der deutschen Hotline für problematisches Glücksspiel (0800 24 34 45).

Bewusstsein und Bildung zum Glücksspiel

In der Spielbank Mundsburg glauben wir an die Förderung verantwortungsvoller Spielpraktiken durch Bildung und Bewusstsein:

Schulung für Mitarbeiter: Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen zur Erkennung von Anzeichen problematischen Glücksspiels und wie sie Unterstützung bieten können.
Informationen zum Spielen: Wir bieten klare Informationen über unsere Spiele, Quoten und Regeln, um Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.

Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Als Anbieter verantwortungsvoller Spiele setzen wir uns für Folgendes ein:

Transparenz: Bereitstellung klarer und transparenter Informationen über unsere Abläufe, Spiele und Richtlinien.
Regulatorische Einhaltung: Sicherstellung, dass alle unsere Abläufe den neuesten Vorschriften und Gesetzen, die das Glücksspiel in Deutschland regeln, entsprechen.
Gemeinschaftliches Engagement: Partnerschaften mit lokalen Organisationen und Gemeinschaften, um verantwortungsvolle Glücksspielpraktiken zu fördern.

In der Spielbank Mundsburg streben wir danach, eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.